นโยบายความเป็นส่วนตัว RGB789

RGB789 ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่างๆ ของ RGB789

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งานเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดแอปของเรา ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก:

เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทางเพื่อให้การบริการมีความถูกต้องและปลอดภัย:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายการฝาก-ถอนทุกครั้ง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกมโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ประวัติการสนทนาและคำร้องเรียนต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาเอกสารราชการที่ส่งมาเพื่อยืนยันบัญชี

RGB789 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปลอดภัยขึ้น และตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น ต่อไปนี้คือวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่เราใช้ข้อมูล:

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และช่องทางอื่นๆ
• ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าและตอบคำถามต่างๆ ผ่านช่องทางแชทสด
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชั่น
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมต้องห้ามอื่นๆ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของแพลตฟอร์ม
• ดูแลและสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

RGB789 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับใครทั้งนั้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินที่เราร่วมงาน เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่นและยอดเงินในกระเป๋า
• ผู้ให้บริการระบบ IT: ที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด เราจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

คู่ค้าทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด ก่อนได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใดๆ

เว็บไซต์และแอปของ RGB789 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เหล่านี้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การล็อกอินและรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีบัญชี

คุณสามารถตั้งค่าการรับคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

RGB789 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบพฤติกรรมน่าสงสัยในบัญชี กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ RGB789 เก็บไว้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน ยกเว้นในกรณีที่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้

RGB789 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล KYC (เอกสารยืนยันตัวตน): เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร (แชทซัพพอร์ต): เก็บ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน (Log Files): เก็บ 12 เดือน เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลขั้นต่ำตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นลบทิ้งอย่างปลอดภัย

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ RGB789 โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

RGB789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และ/หรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งานบริการหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบเงื่อนไขล่าสุดเสมอ

หากมีข้อสงสัย คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ RGB789 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความ ไม่ใช่ลิงก์)
• ผ่านหน้าคำถามที่พบบ่อยสำหรับคำถามทั่วไป

เราจะตอบกลับทุกคำร้องเรียนภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูล อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน